Política de privacidade

A Quantum Notes se compromete com a segurança dos seus dados. Mantemos suas informações em sigilo e as usamos apenas para processar e entregar seus pedidos.

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e o envio do seu pedido, serão compartilhados com terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável. Dados como gênero, idade, telefone e e-mail, ainda que não sejam capazes de identificar alguém de imediato, em conjunto tornam a pessoa passível de identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais nem afetam o sistema do seu dispositivo. Utilizamos cookies e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, apresentar serviços essenciais, aperfeiçoar a sua experiência de navegação e, ainda, para impedir atividades fraudulentas e melhorar a sua segurança no processo de compra em nossa loja.

Cookies da sessão

Cookies da sessão são cookies temporários utilizados para lembrar de você durante o curso da sua visita ao site, e perdem a validade quando você fecha o navegador.

Cookies persistentes

Cookies persistentes são utilizados para lembrar suas preferências no site e permanecem no seu computador ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o navegador ou reiniciá-lo.

Quais cookies e serviços de terceiros usamos?

• Carrinho e sessão: cookies da própria loja (WooCommerce) guardam os produtos do seu carrinho, o CEP informado para cálculo de frete e a sua sessão de compra.
• Origem da visita: a loja registra de onde você chegou ao site (por exemplo, uma busca, um link ou uma campanha) para associar essa informação ao pedido e entender quais canais funcionam melhor.
• Favoritos: a lista de favoritos é guardada na sua sessão ou na sua conta.
• Pagamento: o Mercado Pago, nosso intermediador de pagamento, carrega seus próprios recursos na finalização da compra para processar o pagamento e prevenir fraudes, conforme a política de privacidade dele.
• Entrega: o Melhor Envio recebe o CEP e o endereço de entrega para calcular o frete e gerar o envio com a transportadora escolhida.
• E-mail: se você se cadastrar para receber novidades, seu e-mail é gerenciado pela ferramenta de e-mail da Hostinger, nossa hospedagem.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio do aceite dos cookies da página, bem como no momento da realização de um pedido e/ou cadastro em nosso site. Quando você realiza o cadastro e/ou preenche formulário oferecido pela Quantum Notes, inclusive nos sites por ela operados, determinados dados pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, não sendo divulgados a terceiros, a não ser no cumprimento de ordens judiciais e/ou emitidas por autoridades públicas.

Para que estes dados permaneçam seguros, recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais que coletamos?

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, a exemplo do cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

Quais os seus direitos?

Você tem direito de solicitar à Quantum Notes informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, por meio dos pedidos abaixo:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais seus e acesso aos dados;
2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. É importante que os dados pessoais sejam precisos e atuais, e cabe a você mantê-los corretos e atualizados;
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Você poderá solicitar o bloqueio e a eliminação de seus dados pessoais, salvo nos casos previstos em lei;
4. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial. A portabilidade dos dados pessoais não inclui dados já anonimizados pela Quantum Notes;
5. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
6. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. A Quantum Notes está disponível para atender e auxiliar, de forma transparente, quaisquer dúvidas que possam existir em função do tratamento dos seus dados pessoais, inclusive sobre os possíveis impactos decorrentes do não fornecimento do consentimento;
7. Revogação do consentimento: você pode retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que o requerem.

Para qualquer dos pedidos acima, entre em contato com a Quantum Notes pelo e-mail atendimento@quantumnotes.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91836-7247.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Segurança

A Quantum Notes utiliza os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido apenas para fins de processamento dos pedidos realizados. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada em nosso site, bem como as transações que envolverem pagamento, seja por cartão de crédito ou não, são criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que, durante o trajeto pela internet, fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS; os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado e o prefixo HTTPS no seu navegador.

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